ŽudykReklamą

Man patinka geras aptarnavimas. O kas yra geras aptarnavimas, girdžiu, Jūs klausiate! Na, geras aptarnavimas, tai kai restorane atneša šaltą patiekalą, po to maloniai atsiprašo ir atneša karštą. Nes, o kaip tu kitaip įvertinsi, geras buvo aptarnavimas, ar ne, jei neturėjai progos suabejoti :)

Projektas GerasAptarnavimas.lt išrinko geriausiai aptarnaujančius, ir kai kurie iš jų man yra mistika.

- „Grand Casino World“ Vienuolio g. 4, Vilnius

Kalbant apie gerą aptarnavimą, į Lietuvą atvyksta žymusis Nigel Barlow (ne, aš apie jį anksčiau taip pat nieko negirdėjau). Tačiau Nigel'as yra labiau žinomo Tomo Peterso organizacijos vadovas Europoje, jau 20 metų sėkmingai veikiančios konsultacijų bendrovės „Service
Legends“ steigėjas bei vadovas, knygų „Re-think — How to Think
Differently“ir „Batteries Included! Creating Legendary Customer
Service“ autorius.

Nigel Barlow teikė strategijos, pokyčių valdymo ir lyderystės
konsultacijas tokioms įmonėms kaip „American Express“, „Barclays“,
„BBC“, „Eli Lilly“, „Ericsson“, „First Choice“, „Hewlett Packard“, „JP
Morgan“, „Lexus“, „L’Oreal“, „Nestlé“ ir „Shell“.

Nigel'as teigia, kad vienintelis tikslas, kurio tikrai verta siekti klientų aptarnavimo srityje - tapti APTARNAVIMO LEGENDA.

Pasak Barlow, sąvoka „kliento pasitenkinimas“ – atgyvenusi ir neverta
dėmesio. Daugelis klientų, nors ir yra patenkinti gautomis paslaugomis
ar produkcija, nelieka ištikimi Jūsų bendrovei. Tokiu atveju įmonei
belieka tik juos apverkti ir vėl vilioti naujus klientus.

LEGENDINIS aptarnavimas reiškia:

Tiesa, pradinė kaina į šią visos dienos konferenciją - 1930 Lt, daugiau informacijos galite rasti Baltijos vadovų konferencijų tinklalapyje.

Rodyk draugams

Atrodo viskas kontroliuojama. Tinklaraščių ir interneto konferencijai neįvykti nebėra priežasčių. Pasinaudodamas proga ir padėtimi dar norėčiau pateikti porą point'ų, dėl ko Jums konferencija gali būti įdomi. O kad konferencija neskirta vien blogeriams sako ir savo darbuotojus į konferenciją siunčiančios įmonės.

Šiemet konferencija kaip pridera renginiui turi reklaminę kampanija (internetas, laukas, spauda), vyksta konkursai blogeriams su NOKIA, Microsoft.
Konferencijoje HP suteiks galimybę atsispausdinti nuotraukas iš savo telefono tiesiog per bluetooth, Skins.lt dovanos nuolaidų kuponus ir nemokamus skinus, turėsime Red Bull, o geriausias BLOGerių draugas - Omnitel - inovatyviai išsprendė programos ir medžiagos spausdinimo problemą. Mes netgi turime savo konferencijos automobilį! O After Party “Funky Munky” kokteilių bare žada nerealų vakarėlį su specialiais nemokamais BLOGin kokteiliais. Sakyčiau, laukia ideali diena. Žiesim, kaip bus realybėj.

Pagaliau baigta programa, kuri su mažais pakeitimais daugmaž ir išliks tokia. Šiemet turėsime tikrai visą puokštę profesionalų, iš kurių tikimės nemažai. Viso priskaičiuoju, kad scenoje pasirodys per 25 pranešėjus bei diskusijos dalyvius. Raskite dar nors vieną lietuvišką tokio tempo vienos dienos konferenciją!

Trumpai, programa atrodo taip:

Pranešėjai lietuviai:
- Džiugas Paršonis (www.nežinau.lt) - “Kodėl profesionalus tinklaraštis?”
- Virgis valentinavičius (Alfa.lt) - “Ar BLOGerių balsas eina į dangų?”
- Aurelijus Katkevičius (Verslo Klasė) - “Tinklaraščiai: tylioji revoliucija vyksta dabar”
- Virginijus Savukynas - “Kas sieja Web2.0, Benderį, šampūną, Lietuvos politiką ir U2″
- Irena Smetonienė (VLKK) - „Lietuviskai, lietuvishkai ar lietuviškai?“
- Deividas Talijūnas (AdNet) - “Reklama tinklaraščiuose”
- Darius Bagdžiūnas (Gaumina) - “Patarimai sėkmingam ,,BLOGui“

Pranešėjai užsieniečiai:
- Vanessa Witkowski (European Youth Press, Briuselis) - “Posts, hits and clicks, the new sounds of European media makers”
- Jonas Nyvang (MySpace Švedija), Riku Vassinen (MySpace Suomija) - “MySpace: The future of Social Networking”

Diskusija1:
- Aldas Kirvaitis (One.lt);
- Draugas.lt
- Klasė.lt
- Frype.lt
- Arnoldas (BLOGas.lt)

Diskusija2:
- MTV;
- 15min;
- Skins.lt;
- BADDOG;
- Kaobanga.lt;
ir kt.

BLOGerio žodis:
Trumpi tinklaraščių autorių pranešimai:
- Justinas Beinorius - “Mesk darbą. Kurk videoblogą!”
- Domantas Širvinskas - “BLOGas apie Vilnių: šiandien ir rytoj”
- Erika Lastovskytė - “Dalyvaujamoji žurnalistika ir saviraiškos forma”
- Vidmantas Kabošis - “Asmeninio blogo sėkmės aspektai”
- Andrius Kleiva - “BLOGybių gėrybės”
- Dominykas Blyžė - “Kaip BLOGeriai gali padėti sukurti semantinį tinklą?”
- Ramūnas / Eko(b)logas - “Kiberžaliosios tendencijos internete”
- Sergėjus / irzlus - “Anonimiškumas tinklaraščiuose”

Juokinga bilieto kaina - tik 30 Lt (dėkui rėmėjams)

Rodyk draugams

Tai ne tik videoBLOGo idėjos pavyzdys šitam konkursui, kurį noriu pareklamuoti, bet ir puikus būdas įgauti imunitetą visos dienos stresui, na ir aišku - mankšta.

Tad šitas video ir reiškia būtent tai. Turiu pasakyt pirmas, kad jei kas atrastų, atpažintų ir apšauktų narkomanais, turėčiau alibi :)

Nesimato, bet ant marškinėlių užrašyta: I really feel alright. Nufilmuota anksti ryte kažkur Turkijoje su laptopo kamera.

Rodyk draugams

BLOGas.lt kviečia visus tinklaraščių autorius rinkti gražiausią blogosferos žodį. Jei norite žinoti, koks Jūsų BLOGo skaitytojams gražiausias žodis, ir norite prisidėti prie bendro gražiausio žodžio rinkimų, daugiau informacijos - čia.

Rodyk draugams

Išponėjau. Kai tik užklumpa blogas oras, nebesinori kišt į pliūrzą savo batų. Tad vis dažniau pasinaudoju pigia automobilių nuoma. Be to, šitaip bandau išsirinkti savo svajonių automobilį, kurį galbūt ir įsigysiu kažkada. Šįkart iš www.adcrent.com gavau tik porą savaičių Lietuvoje esantį antros kartos naująjį SMART ForTwo.

Tylesnis, gražesnis, permatomas stogas, kondicionierius, normalesnė garso aparatūra, durelių rankena ne vertikali, o horizontali ir kiti dizaino pakeitimai - tik pora dalykų (kuriuos pastebėjau), kurie skirasi nuo senesnio modelio (senesnį irgi teko bandyti). Be to, tai vienas iš ekologiškiausių mašiniukų Europoje.

Kol neatsisėdi už SMART vairo, jis atrodo juokingas - bulvės dydžio ir possibly lėtas. Bet tai ne tiesa, nes viduje vietos dviems yra labai daug, o miesto sąlygomis jis daug greitesnis už visas kitas transporto priemones. Sakyčiau kol kas tai yra the most fun to drive automobilis, kokį kada vairavau (MINI buvo kiek kitas reikalas).

Rodyk draugams

Ad.Net ieško žmogaus!

Jei domiesi reklama, negali gyventi be interneto ir juo tiki, Jiems reikia Tavęs.

Be to, kad visą dieną nevaržomas galėsi naršyti internete, šviestis, semtis patirties iš kolegų ir sukaupto „know-how“, dar reikės pabendrauti su tinklalapiais ieškant geriausių reklamos pozicijų internete klientams, pasiderėti su jais dėl kainų ir karts nuo karto pasėdėti prie ataskaitų. Tad, skaičiai taip pat turėtų būti širdžiai mieli:)

Už tai siūlo puikią darbo vietą, šaunius kolegas ir atlyginimą, kuris Tau patiks.
 
Tavojo gyvenimo aprašymas „Media projektų vadovo“ pareigoms iki sausio 29 d. laukiamas el. paštu cv@adnet.lt

Rodyk draugams

Atrodo, nuobodūs darbo pasiūlymai eina iš mados. Tikiuosi nuobodūs kandidatai į darbą taip pat išeis.

Šiuo metu reklamos agentūra “Fabrica” ieško projektų direktoriaus ir dizainerio. Jei reklamos koordinačių sistemoje randi save teisingame taške… Rašyk. Piešk. Argumentuok.  Esi visada laukiamas.

 

 - projektų direktorius
 - dizaineris.

Rodyk draugams

Pakankamai įdomus renginys vyks Vilniuje vasario 7 - 8 dienomis. “Integruok! Rinkodaros komunikacija 2008″ - tai seminaras apie kasdien kintamas rinkodaros taisykles ir priemones. Organizatorius - Vilnius Conference Center.

Seminaras yra labai praktinio pobūdžio. Tikslas - suteikti žinių, kurios padės pritaikyti naujas naujas komunikacijos priemones, atrasti neišnaudotų komunikacijos kanalų galimybių.

Vasario 7d. visos dienos lektorius bus pasaulinės ryšių su visuomene kompanijos „LEWIS Communications” viceprezidentas Europai Andres Wittermann (Vokietija), kurio jau teko klausytis konferencijoje “E. virusas 2007″. Besidomintiems patarčiau užsiprenumeruoti Andress Wittermann blogo įrašus: http://andreswittermann.blogs.com/my_weblog/

Pagrindinės dienos temos:
 - Naujieji ryšiai su visuomene - atgal į pradžią;
- Korporatyviniai interneto dienoraščiai;
- Komunikacijos kanalų įvairovė ir jų integravimas;
- Ryšiai su visuomene „be sienų”;

Vasario 8d. skirta lietuviams pranešėjams.

Sigitas Urbonavičius, profesorius, Marketingo katedros vedėjas, Vilniaus universitetas
Verslo, marketingo ir komunikavimo tendencijos: pastebėjimai „iš šalies”

Gerb. Urbonavičiaus dalies lauksiu labiausiai, jis buvo mano mėgstamiausias dėstytojas universitete. Pagrindinės temos:

•  Verslo ir jo aplinkos pokyčiai
•  Konkuravimo būdų kitimas
•  Prekybos ir vartotojų elgsenos kitimo tendencijos
•  Gero šiuolaikinio marketingo „receptas”
•  Komunikavimo vieta marketingo esmės paieškose

Ernestas Janušas, direktorius, radijo stotis ZIP FM
Radijas 2008: naujos rinkodaros galimybės

Audrius Lelkaitis, lektorius, Žurnalistikos institutas, Vilniaus universitetas
Transmedia - naujovės ir netradicinės galimybės televizijoje

Temos:
•  Ateina „torentų” (torrents) era - tiesioginė televizija neišnyks
•  Auditorijos fragmentacija
•  „Atsipūtę” ar „įtraukti” žiūrovai - kas geriau?
•  Žiūrovų patirčių gilinimo būdai
•  „Visatų” kūrimas
•  Kaip reklama virsta pramoga
•  Produktų talpinimas (placement)

Gediminas Galkauskas, direktorius, „Pro Consulto”
Rinkodara „iš lūpų į lūpas”: kaip vartotojai padeda kurti reputaciją

Na ir desertui, gal ir + šokis:
Darius Bagdžiūnas, direktorius, „Gaumina”
Verslas 2.0: pasinaudoti virusiniu marketingu!

Rodyk draugams

Štai draugas Kostas ieškosi buto, siūlosi į kambariokus. Gal kam trūksta?

Internetas suteikia balsą. Ir jei esi kūrybingas, gali perrėkti visus. Kostas neįdėjo nuobodaus skelbimo į skelbimų tinklalapius, jis sukūrė savo skelbimo puslapį. Jei draugas Kostas per valandą ir už dyką gali pasidaryti tokį šaunų savo skelbimą, tai manyčiau, kad iš tokių projektų kaip Tele2 draugabutis  reiktų reikalauti kažko daugiau, nei yra dabar. Gal todėl ir nėra jis labai sėkmingas, konkursas vyksta jau kažikiek laiko, o atsiųstų vaizdelių tik apie 12. Kita vertus, lengva laimėti…

Rodyk draugams

Teko netiesiogiai stebėti kaip kuriama vieno banko TV reklama (nuotraukos žemiau). Įdomu, kad reklamoje filmavosi tikri banko darbuotojai. Dabar galvoju, ar tai verta ir apsimoka. Jei jau filmuojasi realūs darbuotojai, tai prie to reikia daugiau dirbti, nes darbuotojai - ne aktoriai ir, savaime aišku, kad su “ekonomistais aktoriais” reikia cackintis daugiau. Kitas dalykas, jei jau vaidina patys darbuotojai, reklamoje tą reikia kažkokiu būdu pažymėti, parodyti. Tokiu atveju gaunasi viena iš atsibodusių versijų: “Šioje reklamoje - realūs banko darbuotojai. Dabar jau galite žiūrėti reklamą”. Lyg mums visiems mirtingiesiems yra didelis skirtumas, kas ten vaidina. Kita vertus, reklama tampa šiltesnė, labiausiai panaši į realią banko aptarnavimo situaciją. Be to negalima paneigti ir pažinčių bei giminių efekto. Visi banko darbuotojų giminės, kolegos, pažįstami aiškiai būna informuoti apie tai, o jie informuoja dar tolimesnius pažįstamus, ir galiausiai susidaro nemažas žmonių skaičius, kurie tiesiog laukia tos reklamos. Galbūt jie tampa pirmaisiais paslaugos vartotojais ir informacijos “iš lūpų į lūpas” dėka “užkrečia” kitus.
 

Ką Jūs manote apie reklamą, kurioje vaidina realūs darbuotojai?

Beje, tokiems atvejams turbūt tinka pasakyti “Real service, real savings”. Prisiminiau Kanų bronzos laimėtojus Geico, tik čia vaidina realūs klientai ir realios žvaigždės:

Rodyk draugams